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dc.contributor.authorIng. Manuel Augusto Cevallos Gamboa-
dc.contributor.authorIng. Rebeca Priscilla Brito Pinto-
dc.contributor.authorIng. Manuel Augusto Cevallos Gamboa-
dc.contributor.authorIng. José Saturnino Córdova Aragundi, MBA-
dc.date.accessioned2018-09-28T15:01:27Z-
dc.date.available2018-09-28T15:01:27Z-
dc.date.issued2018-03-
dc.identifier.isbn978-9942-770-66-0-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/198-
dc.description.abstractRecuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.” (Peter Ferdinand Drucker). El objetivo de toda empresa es mantener su negocio con un alto nivel de clientes satisfechos, ya que son éstos quienes ayudan al progreso y crecimiento de la empresa; actualmente la mayoría de las organizaciones cuentan con un departamento de atención al cliente para tener un contacto más personal y directo con el cliente, y conocer su nivel de satisfacción, inconformidad u opiniones.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherGRUPO COMPASes_ES
dc.subjectDESAFÍOS DE LAS EMPRESASes_ES
dc.subjectÁREA DE ATENCIÓNes_ES
dc.titleAPLICACIONES, METODOLOGÍAS Y TECNOLOGÍASes_ES
dc.typeBookes_ES
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