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dc.contributor.authorErnesto Felipe Novillo Maldonado-
dc.contributor.authorEudoro Benito Parra Ochoa-
dc.contributor.authorDolores Isabel Ramón Ramón-
dc.contributor.authorMELVIN LEONARDO LOPEZ FRANCO-
dc.date.accessioned2018-09-25T02:45:44Z-
dc.date.available2018-09-25T02:45:44Z-
dc.date.issued2017-04-
dc.identifier.isbn987-9942-750-67-9-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/93-
dc.description.abstractEn la actualidad, la situación de los mercados ha tenido cambios acelerados. En el pasado las empresas pensaban en vender sus productos en mercados locales, y buscaban la rentabilidad basados en producir mayor cantidad. Hoy las cosas han cambiado, se piensa en mercados internacionales como forma de ganar clientes, debido a que el mercado local está copado por un gran número de empresas que se dividen el mercado local, cada una buscando tener una ventaja competitiva que les permita permanecer y liderar dichos mercados. Según Porter & Pérez (1996) mencionaron que la competitividad de un país depende o está basada en la capacidad que tienen sus industrias para perfeccionarse e innovar en el mercado y hacer frente a competidores a nivel mundial.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherGRUPO COMPÁSes_ES
dc.subjectGestión de la Calidades_ES
dc.subjectCalidad en los servicioses_ES
dc.titleGESTIÓN DE CALIDADes_ES
dc.typeBookes_ES
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