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http://142.93.18.15:8080/jspui/handle/123456789/93| Title: | GESTIÓN DE CALIDAD |
| Authors: | Ernesto Felipe Novillo Maldonado Eudoro Benito Parra Ochoa Dolores Isabel Ramón Ramón MELVIN LEONARDO LOPEZ FRANCO |
| Keywords: | Gestión de la Calidad Calidad en los servicios |
| Issue Date: | Apr-2017 |
| Publisher: | GRUPO COMPÁS |
| Abstract: | En la actualidad, la situación de los mercados ha tenido cambios acelerados. En el pasado las empresas pensaban en vender sus productos en mercados locales, y buscaban la rentabilidad basados en producir mayor cantidad. Hoy las cosas han cambiado, se piensa en mercados internacionales como forma de ganar clientes, debido a que el mercado local está copado por un gran número de empresas que se dividen el mercado local, cada una buscando tener una ventaja competitiva que les permita permanecer y liderar dichos mercados. Según Porter & Pérez (1996) mencionaron que la competitividad de un país depende o está basada en la capacidad que tienen sus industrias para perfeccionarse e innovar en el mercado y hacer frente a competidores a nivel mundial. |
| URI: | http://hdl.handle.net/123456789/93 |
| ISBN: | 987-9942-750-67-9 |
| Appears in Collections: | Libros Grupo Compás |
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